O que recolhemos e porquê.

Quem é responsável

A Voxelis Canada Corp. é responsável pela informação pessoal recolhida através deste site da empresa. Contacte-nos em hello@voxelis.ai. Este aviso abrange o site, os pedidos de informação e as novidades por email. Não substitui os termos e as informações de privacidade dos serviços operacionais VoxNet ou VoxVision.

A sua escolha

Pode navegar no site, enviar um pedido e subscrever novidades sem aceitar a análise do site. Onde é necessária autorização prévia, a análise opcional permanece desativada até que a aceite. Noutras regiões, um aviso pode oferecer a desativação imediata de medições limitadas do site. Pode desativar a análise a qualquer momento em Preferências de privacidade. Os serviços de alojamento e de formulários continuam a tratar a informação necessária para apresentar páginas, prevenir abusos e processar os pedidos que decidir enviar.

O nosso serviço de alojamento pode utilizar o país e a província aproximados associados a uma ligação para selecionar os controlos de privacidade do site. Isto não solicita GPS nem outra localização precisa do dispositivo. Se não for possível determinar a região ou se a sua regra de medição ainda não tiver sido analisada, uma escolha discreta permite ativar a análise; esta permanece desativada até que a aceite. Uma escolha explícita guardada tem prioridade sobre uma predefinição regional.

Análise do site

Quando a sua escolha e os controlos regionais aplicáveis o permitem, o Google Analytics e, quando configurado, o PostHog ajudam-nos a compreender que páginas são úteis e como os visitantes chegam até nós. Podem utilizar identificadores do navegador para ligar a atividade entre visitas. Estes identificadores e a atividade associada podem ser dados pessoais, mesmo que não enviemos o seu nome.

• Visitas a páginas, cliques em ligações e botões definidos pelo site, profundidade de deslocamento, tempo ativo numa página e determinados eventos de reprodução de vídeo.
• Informação do navegador e do dispositivo, medições de desempenho do site, etiquetas de campanha, origem do site de referência e caminho da página de chegada.
• Inícios do formulário de contacto, categorias de erro controladas e confirmação de aceitação de um pedido. Os eventos de aceitação utilizam um identificador opaco de potencial cliente, juntamente com a finalidade do pedido, o tipo de organização, o produto e, opcionalmente, a função ou missão selecionados. A página de origem e o contexto de pré-preenchimento ajudam-nos a compreender o percurso do pedido; o texto da mensagem é excluído.

A integração de análise do site exclui nomes, endereços de email, números de telefone, mensagens e outros conteúdos dos campos de contacto. Os URL das páginas são reduzidos ao seu caminho, as referências à sua origem e as etiquetas de campanha a valores permitidos. Não ativa a captura automática do conteúdo de formulários, píxeis de publicidade ou perfis individuais de análise. A análise do site não toma decisões sobre o emprego, crédito, elegibilidade ou acesso de uma pessoa a serviços.

Testes limitados de reprodução de páginas

Quando é configurado um teste de reprodução de páginas, a escolha explícita de análise descreve-o antes da aceitação. Uma amostra limitada de visitas elegíveis a páginas públicas pode então ser reconstruída no PostHog para nos ajudar a melhorar a navegação e as animações. Fechar um aviso regional de medição não ativa a reprodução. As escolhas feitas antes do teste também não a ativam automaticamente.

O teste mascara o texto das páginas e exclui formulários, campos de introdução, mensagens de estado, caixas de diálogo e leitores ou áreas de desenho incorporados. Não grava páginas de contacto, corpos de pedidos de rede, cabeçalhos ou conteúdos da consola do navegador. Os URL excluem parâmetros e fragmentos. Interagir com um formulário interrompe a gravação dessa página. Um teste não pode durar mais de 14 dias, com um máximo de cinco minutos captados por visita de página. Desativar a análise interrompe também a gravação e as restantes medições opcionais.

A disponibilidade e a conservação das reproduções são controladas separadamente da análise corrente. Alterar as preferências do navegador não elimina gravações já recebidas pelo PostHog. Contacte-nos para perguntar sobre uma gravação ou a sua eliminação.

Quando nos contacta

O formulário de contacto recolhe o seu nome, endereço de email, organização se indicada, interesses selecionados e mensagem. Regista também a página de origem e a chamada à ação. Quando a sua escolha e os controlos regionais permitem a análise, informações limitadas de campanha e referência podem acompanhar o pedido. Utilizamos estes dados para analisar o pedido e dar seguimento. O nome, o email e a mensagem são necessários para o formulário do site; também pode contactar-nos diretamente por email. Enviar um pedido não implica a subscrição de comunicações de marketing.

Os pedidos aceites são guardados na nossa base de potenciais clientes e podem ser enviados para o HubSpot e para a nossa equipa por email ou por um serviço interno de notificações configurado. Se nos escrever diretamente, recebemos o seu endereço de email e a mensagem. Rejeitar a análise não impede este tratamento de um pedido que envia. Evite incluir informação pessoal sensível ou dados operacionais confidenciais desnecessários para a conversa inicial.

O formulário pode utilizar o Cloudflare Turnstile para verificar pedidos automatizados ou abusivos. Esta verificação é independente da análise opcional do site.

Novidades por email

Se aceitar separadamente receber novidades por email, recolhemos o seu endereço e registamos o texto da autorização, a versão e a hora do pedido. Esta escolha é independente da análise e do envio de um pedido de informação. Quando a análise do site é permitida, informações limitadas de campanha podem acompanhar a inscrição, e a análise pode registar tentativas, pedidos recebidos, pedidos de confirmação e erros sem o seu endereço de email. Um pedido recebido não confirma, por si só, uma subscrição ativa.

O HubSpot processa as inscrições e as permissões de subscrição configuradas. Quando é necessária confirmação, o pedido permanece pendente até ser confirmado. Pode cancelar a subscrição através de uma ligação numa comunicação ou contactar-nos para obter ajuda. Retirar a autorização para as novidades não desativa a análise do site, e alterar as preferências de análise não cancela a subscrição das novidades.

Por que tratamos a informação

Quando o RGPD se aplica, o consentimento é a base da análise opcional do site e das novidades por email. Tratamos os pedidos para tomar, quando pertinente, as medidas pré-contratuais que nos solicita, ou com base no nosso interesse legítimo em responder a correspondência comercial, de parceria e de outro tipo. Os nossos interesses legítimos também incluem operar e proteger o site, prevenir abusos e manter registos adequados. Podemos conservar ou divulgar informações quando necessário para cumprir uma obrigação legal. Pode opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos.

Cookies e armazenamento do navegador

• A sua escolha de análise é guardada no armazenamento do navegador por até 180 dias. Esta preferência é guardada mesmo quando recusa a análise. Se o armazenamento não estiver disponível, a escolha aplica-se à página atual.
• Quando a análise é permitida, o Google Analytics e, quando configurado, o PostHog podem guardar identificadores do navegador em cookies ou armazenamento local. O site configura os cookies do Google Analytics para expirarem após 180 dias, sem prolongar esse prazo a cada visita. Isto não define a conservação dos dados já recebidos pelo fornecedor.
• Quando a análise é permitida, etiquetas limitadas de campanha, origens de sites de referência, caminhos de chegada e horas de captura são guardados no navegador por até 30 dias. Conservam a primeira origem observada e a última campanha ou referência externa entre visitas nesse navegador. As visitas diretas e internas não substituem essas origens. Desativar a análise apaga a atribuição guardada; a informação já enviada com um pedido ou uma inscrição permanece no respetivo registo.
• Um identificador de nova tentativa do formulário e uma impressão digital do conteúdo enviado podem ser conservados durante a sessão do separador para evitar pedidos duplicados. Isto não guarda a mensagem nem os campos de contacto no armazenamento do navegador.

Pode consultar ou remover os cookies e o armazenamento deste site nas definições do navegador. Apagar uma preferência guardada faz o site voltar a aplicar a sua predefinição regional atual. Utilize Preferências de privacidade para guardar uma rejeição explícita se quiser manter a análise desativada.

Alterar a sua preferência

Abra Preferências de privacidade a qualquer momento e escolha Não, obrigado ou Desativar a análise para interromper a análise opcional. O site pede aos serviços de análise que interrompam a recolha e apaga os seus identificadores do navegador e a atribuição guardada quando acessíveis. Isto não elimina informações já recebidas por um serviço de análise nem um pedido enviado anteriormente.

Um sinal ativo Global Privacy Control ou Do Not Track mantém a análise opcional desativada, mesmo que uma escolha anterior a tenha permitido. O site não solicita automaticamente que ignore esse sinal. Pode consultar a definição atual no rodapé. Uma rejeição explícita também mantém a análise desativada. Alterar uma preferência não anula o tratamento que era lícito antes da alteração.

Vídeos e sites externos

Os vídeos dos artigos podem utilizar uma imagem de pré-visualização local antes de carregar um leitor do YouTube. Ativar o leitor liga o navegador ao YouTube, que recebe informações de ligação e reprodução de acordo com as suas próprias práticas de privacidade. Um endereço do YouTube com privacidade reforçada não significa que não sejam tratados dados. Pode optar por não o carregar ou seguir a ligação separada para o YouTube. Outras ligações externas, incluindo perfis sociais e mapas, levam a serviços com os seus próprios avisos de privacidade.

Prestadores de serviços

O Cloudflare aloja o site, dá suporte ao armazenamento de formulários e fornece a verificação Turnstile. O Google Analytics e, quando ativado, o PostHog fornecem medições opcionais. O HubSpot recebe os registos de pedidos e subscrições configurados. O Resend envia os emails de notificação dos formulários para a nossa equipa; as notificações internas também podem utilizar o Slack, quando configurado. Estes fornecedores recebem as informações necessárias para os seus serviços. Não acrescentamos dados de contacto a eventos públicos de análise.

A Voxelis está sediada no Canadá. Os nossos prestadores de serviços podem tratar informações no Canadá, nos Estados Unidos e noutros países onde operam. Os requisitos de transferência dependem do serviço, do destinatário e da legislação aplicável. Contacte-nos para conhecer as garantias aplicáveis à sua informação.

Durante quanto tempo conservamos a informação

A conservação depende da finalidade e do estado do registo, incluindo um pedido ou relação comercial em curso, necessidades de seguimento, autorização de subscrição, prevenção de abusos e requisitos legais de manutenção de registos ou reclamações. Uma inscrição falhada pode ainda deixar um registo do pedido. O cancelamento interrompe as novidades, mas pode deixar um registo limitado de autorização ou exclusão para respeitar a escolha. Os limites das preferências do navegador e da atribuição são descritos acima; não definem o período de conservação dos registos já recebidos por nós ou por um fornecedor.

Pode perguntar-nos que registos conservamos, como é determinada a sua conservação e se podem ser eliminados. Os pedidos de eliminação podem exigir ações coordenadas na nossa base de dados, CRM, email e noutros destinatários. Os controlos de cookies do navegador não eliminam esses registos dos servidores.

Questões sobre a sua informação

Escreva para hello@voxelis.ai para perguntar sobre a sua informação ou exercer os direitos aplicáveis. Podem incluir acesso, retificação, eliminação, limitação, oposição e uma cópia portável. Os direitos e as exceções dependem das circunstâncias. Quando o tratamento depende do consentimento, pode retirá-lo. Podemos precisar de informação proporcional ao necessário para verificar um pedido; não envie documentos de identificação sem que sejam solicitados.

Quando o RGPD se aplica, pode apresentar reclamação a uma autoridade de controlo, incluindo a do país do EEE onde vive ou trabalha ou onde tenha ocorrido uma alegada infração. Em geral, os pedidos devem receber resposta no prazo de um mês; se for necessária uma prorrogação legal, devemos explicá-la dentro desse mês. Consulte as orientações do Comité Europeu para a Proteção de Dados para uma visão geral destes direitos.

Atualizações

A data acima indica a última atualização deste aviso. Pode consultar e alterar a sua escolha de análise a qualquer momento em Preferências de privacidade.