수집하는 정보와 그 이유.

책임 주체

Voxelis Canada Corp.는 이 회사 웹사이트를 통해 수집되는 개인정보에 대한 책임을 집니다. hello@voxelis.ai로 문의하실 수 있습니다. 이 안내는 웹사이트, 문의, 이메일 소식에 적용됩니다. 실제 운영용 VoxNet 또는 VoxVision 서비스의 약관이나 개인정보 안내를 대체하지 않습니다.

방문자의 선택

웹사이트 분석에 동의하지 않아도 사이트를 둘러보고, 문의를 보내고, 소식을 구독할 수 있습니다. 사전 허가가 필요한 지역에서는 동의할 때까지 선택적 분석을 비활성화합니다. 다른 지역에서는 제한적인 사이트 측정을 즉시 거부할 수 있는 지역별 안내가 표시될 수 있습니다. 개인정보 설정에서 언제든 분석을 끌 수 있습니다. 호스팅과 양식 서비스는 페이지 제공, 오용 방지, 방문자가 선택해 보낸 요청 처리에 필요한 정보는 계속 처리합니다.

호스팅 서비스는 연결에 해당하는 대략적인 국가와 주·도 정보를 이용해 사이트의 개인정보 제어 방식을 선택할 수 있습니다. GPS나 기기의 다른 정밀 위치 정보는 요청하지 않습니다. 지역을 판단할 수 없거나 해당 지역의 측정 규칙이 검토되지 않은 경우, 간단한 선택 화면에서 분석을 켤 수 있으며 동의 전까지는 꺼진 상태를 유지합니다. 저장된 명시적 선택은 지역 기본값보다 우선합니다.

웹사이트 분석

방문자의 선택과 해당 지역의 제어 방식이 허용하는 경우, Google Analytics와 구성된 경우의 PostHog를 통해 유용한 페이지와 방문 경로를 파악합니다. 이 서비스는 여러 방문의 활동을 연결하기 위해 브라우저 식별자를 사용할 수 있습니다. 이름을 보내지 않더라도 이러한 식별자와 연결된 활동은 개인정보에 해당할 수 있습니다.

• 페이지 방문, 사이트에서 지정한 링크·버튼 클릭, 스크롤 깊이, 페이지에서 활동한 시간, 일부 동영상 재생 이벤트.
• 브라우저와 기기 정보, 사이트 성능 측정값, 캠페인 라벨, 유입 웹사이트의 출처, 최초 방문 페이지 경로.
• 문의 양식 작성 시작, 정해진 오류 분류, 문의 접수 확인. 접수 이벤트에는 불투명한 리드 식별자와 선택한 문의 목적, 조직 유형, 제품, 선택 사항인 역할 또는 임무가 사용됩니다. 문의가 시작된 페이지와 미리 채워진 정보의 맥락은 문의 경로를 이해하는 데 사용하며, 메시지 내용은 제외합니다.

사이트 분석에는 이름, 이메일 주소, 전화번호, 메시지 내용 및 기타 연락처 입력 내용이 포함되지 않습니다. 페이지 URL은 경로만, 유입 정보는 출처만, 캠페인 라벨은 허용된 값만 사용합니다. 양식 내용의 자동 수집, 광고 픽셀, 개인별 분석 프로필은 활성화하지 않습니다. 웹사이트 분석은 개인의 고용, 신용, 자격 또는 서비스 이용에 관한 결정을 내리지 않습니다.

제한적인 페이지 재생 시험

페이지 재생 시험이 구성된 경우에는 동의 전에 명시적 분석 선택 화면에서 이를 설명합니다. 이후 적격 공개 페이지 방문의 제한된 표본을 PostHog에서 재구성하여 탐색과 애니메이션을 개선할 수 있습니다. 지역별 측정 안내를 닫는 것만으로는 재생이 활성화되지 않습니다. 시험 전에 저장된 선택도 재생을 자동으로 활성화하지 않습니다.

시험에서는 페이지 텍스트를 가리고 양식, 입력란, 상태 메시지, 대화상자, 삽입된 플레이어와 캔버스를 제외합니다. 문의 페이지, 네트워크 본문, 헤더, 브라우저 콘솔 내용은 기록하지 않습니다. URL에서는 쿼리와 프래그먼트를 제외합니다. 양식과 상호작용하면 해당 페이지의 기록을 중단합니다. 시험 기간은 최대 14일이며 페이지 방문당 최대 다섯 분만 기록합니다. 분석을 끄면 기록과 다른 선택적 측정도 중단됩니다.

재생의 제공 여부와 보관은 일반 분석과 별도로 관리합니다. 브라우저 설정을 바꾸더라도 PostHog에 이미 전달된 기록은 삭제되지 않습니다. 기록이나 삭제에 관해서는 문의해 주세요.

문의를 보내는 경우

문의 양식은 이름, 이메일 주소, 제공한 경우 조직명, 선택한 관심 분야, 메시지를 수집합니다. 문의가 시작된 페이지와 클릭한 행동 유도 버튼도 기록합니다. 방문자의 선택과 지역별 제어가 분석을 허용하면 제한적인 캠페인·유입 정보가 문의에 포함될 수 있습니다. 이 정보는 요청을 검토하고 답변하는 데 사용합니다. 웹 양식에는 이름, 이메일, 메시지가 필요하며, 대신 이메일로 직접 연락할 수도 있습니다. 문의를 보낸다고 마케팅 소식을 구독하게 되지는 않습니다.

접수된 문의는 리드 데이터베이스에 저장되며 HubSpot과 이메일 또는 구성된 내부 알림 서비스를 통해 팀에 전달될 수 있습니다. 직접 이메일을 보내면 이메일 주소와 메시지를 받습니다. 분석 거부는 방문자가 보낸 문의의 이러한 처리를 막지 않습니다. 첫 상담에 필요하지 않은 민감한 개인정보나 기밀 운영 데이터는 입력하지 마세요.

양식은 자동화되거나 악의적인 요청을 확인하기 위해 Cloudflare Turnstile을 사용할 수 있습니다. 이 확인 절차는 선택적 웹사이트 분석과 별개입니다.

이메일 소식

별도로 이메일 소식 수신에 동의하면 이메일 주소를 수집하고 동의 문구, 버전, 요청 시각을 기록합니다. 이 선택은 분석 및 문의 전송과 별개입니다. 웹사이트 분석이 허용된 경우 제한적인 캠페인 정보가 구독 신청에 포함될 수 있으며, 분석에서는 이메일 주소 없이 시도, 접수된 요청, 확인 요청, 오류를 기록할 수 있습니다. 요청이 접수되었다는 사실만으로 활성 구독이 확인되지는 않습니다.

HubSpot은 구성된 뉴스레터 신청과 구독 동의를 처리합니다. 확인이 필요한 경우에는 확인이 완료될 때까지 요청이 대기 상태로 유지됩니다. 소식 이메일의 링크에서 구독을 취소하거나 도움을 요청할 수 있습니다. 뉴스레터 동의를 철회해도 웹사이트 분석이 꺼지지는 않으며, 분석 설정을 변경해도 소식 구독이 취소되지는 않습니다.

정보를 처리하는 이유

GDPR이 적용되는 경우, 선택적 웹사이트 분석과 이메일 소식의 처리 근거는 동의입니다. 문의는 해당되는 경우 계약 체결 전 방문자가 요청한 조치를 취하기 위해, 또는 사업·파트너십·기타 연락에 응답하려는 정당한 이익을 근거로 처리합니다. 정당한 이익에는 사이트 운영과 보호, 오용 방지, 적절한 기록 관리도 포함됩니다. 법적 의무를 이행하기 위해 필요한 경우 정보를 보관하거나 공개할 수 있습니다. 정당한 이익에 근거한 처리에 이의를 제기할 수 있습니다.

쿠키와 브라우저 저장소

• 분석에 관한 선택은 최대 180일간 브라우저 저장소에 보관합니다. 분석을 거부해도 이 설정은 저장됩니다. 브라우저 저장소를 사용할 수 없으면 선택은 현재 페이지에 적용됩니다.
• 분석이 허용된 경우 Google Analytics와 구성된 경우의 PostHog가 쿠키나 로컬 저장소에 브라우저 식별자를 저장할 수 있습니다. 사이트는 Google Analytics 쿠키가 180일 후 만료되도록 설정하며, 방문할 때마다 만료일을 연장하지 않습니다. 이는 서비스 제공자가 이미 받은 데이터의 보관 기간을 정하는 것이 아닙니다.
• 분석이 허용된 경우 제한적인 캠페인 라벨, 유입 사이트 출처, 방문 시작 경로, 수집 시각을 최대 30일간 브라우저에 저장합니다. 같은 브라우저에서 처음 관측된 유입 출처와 가장 최근의 캠페인 또는 외부 유입을 방문 사이에 유지합니다. 직접 방문이나 내부 이동은 이 출처를 대체하지 않습니다. 분석을 끄면 저장된 유입 기여 정보가 지워지지만, 문의나 구독 신청과 함께 이미 전송된 정보는 해당 기록에 남습니다.
• 중복 문의를 방지하기 위해 브라우저 탭 세션 동안 문의 양식의 재시도 식별자와 전송 내용의 해시를 보관할 수 있습니다. 이 용도로 메시지나 연락처 입력 내용 자체를 브라우저 저장소에 보관하지는 않습니다.

브라우저 설정에서 이 사이트의 쿠키와 저장 데이터를 확인하거나 삭제할 수 있습니다. 저장된 설정을 지우면 사이트는 현재의 지역 기본값을 다시 적용합니다. 분석을 계속 꺼 두려면 개인정보 설정에서 명시적으로 거부를 저장하세요.

설정 변경

언제든 개인정보 설정을 열어 허용하지 않음 또는 분석 끄기를 선택하면 선택적 분석을 중단할 수 있습니다. 사이트는 분석 서비스에 수집 중단을 요청하고 접근 가능한 브라우저 식별자와 저장된 유입 기여 정보를 지웁니다. 분석 서비스가 이미 받은 정보나 이전에 보낸 문의까지 삭제되지는 않습니다.

Global Privacy Control 또는 Do Not Track 신호가 활성화되어 있으면 이전 선택에서 허용했더라도 선택적 분석을 꺼 둡니다. 사이트는 해당 신호를 무시하도록 자동으로 요청하지 않습니다. 현재 설정은 바닥글에서 확인할 수 있습니다. 명시적으로 거부한 경우에도 분석을 꺼 둡니다. 설정을 변경해도 변경 전에 적법하게 이루어진 처리가 취소되지는 않습니다.

동영상과 외부 웹사이트

기사의 동영상은 YouTube 플레이어를 불러오기 전에 로컬 미리보기 이미지를 사용할 수 있습니다. 플레이어를 실행하면 브라우저가 YouTube에 연결되며, YouTube는 자체 개인정보 처리 방식에 따라 연결 및 재생 정보를 받습니다. 개인정보 보호 강화 모드의 YouTube 주소를 사용한다고 데이터가 전혀 처리되지 않는 것은 아닙니다. 플레이어를 불러오지 않거나 별도의 YouTube 링크를 이용할 수 있습니다. 소셜 프로필과 지도를 포함한 다른 외부 링크는 각자의 개인정보 안내가 있는 서비스로 이동합니다.

서비스 제공자

Cloudflare는 사이트를 호스팅하고 양식 저장과 Turnstile 확인을 지원합니다. Google Analytics와 활성화된 경우의 PostHog는 선택적 측정을 제공합니다. HubSpot은 구성된 문의 및 구독 기록을 받습니다. Resend는 구성된 양식 알림 이메일을 팀에 전달하며, 구성에 따라 내부 알림에 Slack을 사용할 수도 있습니다. 각 제공자는 해당 서비스에 필요한 정보를 받습니다. 공개 분석 이벤트에 연락처 정보를 추가하지 않습니다.

Voxelis는 캐나다에 기반을 두고 있습니다. 서비스 제공자는 캐나다, 미국 및 사업을 운영하는 다른 국가에서 정보를 처리할 수 있습니다. 이전 요건은 서비스, 수신자, 적용 법률에 따라 달라집니다. 정보에 적용되는 보호조치의 세부 사항은 문의해 주세요.

정보 보관 기간

보관 기간은 기록의 목적과 상태에 따라 달라집니다. 진행 중인 문의나 거래 관계, 후속 연락 필요성, 구독 동의, 오용 방지, 법적 기록 보관 또는 청구 관련 요건 등이 고려됩니다. 구독 신청이 실패해도 요청 기록은 남을 수 있습니다. 구독 취소 후에는 소식 발송을 중단하지만 해당 선택을 지키기 위해 제한적인 동의 또는 발송 제외 기록을 남길 수 있습니다. 브라우저 설정과 유입 기여 정보의 보관 한도는 위에 설명되어 있으며, 저희나 서비스 제공자가 이미 받은 기록의 보관 기간을 정하는 것은 아닙니다.

어떤 기록을 보유하는지, 보관 기간을 어떻게 결정하는지, 삭제할 수 있는지 문의할 수 있습니다. 삭제 요청은 데이터베이스, CRM, 이메일, 기타 수신자 전반의 조율이 필요할 수 있습니다. 브라우저의 쿠키 제어만으로 서버에 보관된 기록이 삭제되지는 않습니다.

개인정보 관련 문의

정보에 관해 문의하거나 적용되는 권리를 행사하려면 hello@voxelis.ai로 이메일을 보내세요. 권리에는 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 이의 제기, 이동 가능한 사본 제공 등이 포함될 수 있습니다. 권리와 예외는 상황에 따라 달라집니다. 동의에 근거한 처리는 동의를 철회할 수 있습니다. 요청 확인에 필요한 적정 수준의 정보를 요청할 수 있으므로, 별도로 요청하지 않는 한 신분증을 보내지 마세요.

GDPR이 적용되는 경우 감독기관에 민원을 제기할 수 있습니다. 거주하거나 근무하는 EEA 국가, 또는 위반이 의심되는 행위가 발생한 국가의 기관도 포함됩니다. 일반적으로 요청에는 한 달 내에 답변해야 하며, 법적으로 허용되는 연장이 필요하면 그 한 달 안에 이유를 설명해야 합니다. 권리에 대한 개요는 유럽개인정보보호이사회 안내를 참조하세요.

안내 업데이트

위 날짜는 이 안내가 마지막으로 업데이트된 시점입니다. 개인정보 설정에서 언제든 분석에 관한 선택을 확인하고 변경할 수 있습니다.