Was wir erfassen und warum.

Wer verantwortlich ist

Voxelis Canada Corp. ist für die personenbezogenen Informationen verantwortlich, die über diese Unternehmenswebsite erhoben werden. Sie erreichen uns unter hello@voxelis.ai. Dieser Hinweis betrifft die Website, Anfragen und E-Mail-Updates. Er ersetzt nicht die Bedingungen und Datenschutzhinweise der operativen VoxNet- oder VoxVision-Dienste.

Ihre Entscheidung

Sie können die Website nutzen, eine Anfrage senden und Updates abonnieren, ohne Website-Analysen zuzustimmen. Wo eine vorherige Erlaubnis erforderlich ist, bleiben optionale Analysen bis zu Ihrer Zustimmung deaktiviert. Andernorts kann ein regionaler Hinweis einen unmittelbaren Widerspruch gegen begrenzte Website-Messungen ermöglichen. Sie können Analysen jederzeit in den Cookie-Einstellungen ausschalten. Hosting- und Formulardienste verarbeiten weiterhin die Informationen, die für die Bereitstellung von Seiten, die Missbrauchsvermeidung und die Bearbeitung Ihrer selbst veranlassten Anfragen nötig sind.

Unser Hostingdienst kann das einer Verbindung ungefähr zugeordnete Land und die Provinz nutzen, um die Datenschutzsteuerung der Website auszuwählen. Dabei werden weder GPS-Daten noch andere genaue Gerätestandorte angefordert. Ist die Region nicht bestimmbar oder wurde ihre Messregel noch nicht geprüft, können Sie Analysen über eine kompakte Auswahl aktivieren. Bis zu Ihrer Zustimmung bleiben sie deaktiviert. Eine gespeicherte ausdrückliche Entscheidung hat Vorrang vor regionalen Voreinstellungen.

Website-Analysen

Soweit Ihre Entscheidung und die geltenden regionalen Einstellungen es erlauben, helfen uns Google Analytics und, sofern eingerichtet, PostHog dabei, nützliche Seiten und Zugangswege zu verstehen. Sie können Browserkennungen verwenden, um Aktivitäten über mehrere Besuche hinweg zu verbinden. Diese Kennungen und die damit verknüpften Aktivitäten können personenbezogene Daten sein, auch wenn wir Ihren Namen nicht übermitteln.

• Seitenbesuche, Klicks auf von uns definierte Links und Schaltflächen, Scrolltiefe, aktive Zeit auf einer Seite und ausgewählte Videowiedergabeereignisse.
• Browser- und Geräteinformationen, Messungen der Website-Leistung, Kampagnenkennzeichnungen, die Herkunftsadresse der verweisenden Website und der Pfad der Einstiegsseite.
• Beginn einer Formularanfrage, festgelegte Fehlerkategorien und Bestätigung, dass eine Anfrage angenommen wurde. Annahmeereignisse verwenden eine nicht unmittelbar zuordenbare Lead-ID sowie den ausgewählten Anfragezweck, Organisationstyp, das Produkt und optional Rolle oder Mission. Ursprungsseite und Vorbelegungskontext helfen uns, den Anfrageweg zu verstehen. Der Nachrichtentext ist ausgeschlossen.

Die Analyseintegration der Website schließt Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Nachrichtentexte und andere Kontaktfeldinhalte aus. Seiten-URLs werden auf ihren Pfad, Verweise auf ihre Herkunft und Kampagnenkennzeichnungen auf erlaubte Werte reduziert. Automatische Erfassung von Formularinhalten, Werbepixel oder personenbezogene Analyseprofile werden nicht aktiviert. Website-Analysen treffen keine Entscheidungen über Beschäftigung, Kreditwürdigkeit, Anspruchsberechtigung oder Dienstzugang einer Person.

Begrenzte Tests der Seitenwiedergabe

Ist ein Test der Seitenwiedergabe eingerichtet, beschreibt die ausdrückliche Analyseauswahl diesen vor Ihrer Zustimmung. Danach kann eine begrenzte Stichprobe geeigneter Besuche öffentlicher Seiten in PostHog rekonstruiert werden, damit wir Navigation und Animationen verbessern können. Das Schließen eines regionalen Messhinweises aktiviert keine Wiedergabe. Auch bereits vor dem Test gespeicherte Entscheidungen aktivieren sie nicht automatisch.

Der Test maskiert Seitentext und schließt Formulare, Eingabefelder, Statusmeldungen, Dialoge sowie eingebettete Player und Zeichenflächen aus. Kontaktseiten, Netzwerk-Nutzdaten, Header und Inhalte der Browserkonsole werden nicht aufgezeichnet. URLs enthalten keine Abfragen oder Fragmente. Die Interaktion mit einem Formular beendet die Aufzeichnung auf dieser Seite. Ein Test läuft höchstens 14 Tage und erfasst maximal fünf Minuten pro Seitenbesuch. Das Ausschalten der Analysen beendet sowohl die Aufzeichnung als auch andere optionale Messungen.

Verfügbarkeit und Aufbewahrung der Wiedergaben werden getrennt von gewöhnlichen Analysen gesteuert. Bereits von PostHog empfangene Aufzeichnungen werden durch Änderungen der Browsereinstellungen nicht gelöscht. Kontaktieren Sie uns bei Fragen zu einer Aufzeichnung oder ihrer Löschung.

Wenn Sie uns kontaktieren

Das Kontaktformular erfasst Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Organisation, ausgewählte Interessen und Nachricht. Es erfasst auch die Ursprungsseite und den verwendeten Kontaktaufruf. Soweit Ihre Entscheidung und regionale Einstellungen Analysen erlauben, können begrenzte Kampagnen- und Verweisinformationen die Anfrage begleiten. Wir nutzen diese Angaben, um Ihre Anfrage zu prüfen und zu beantworten. Name, E-Mail-Adresse und Nachricht sind für das Website-Formular erforderlich. Alternativ können Sie uns direkt per E-Mail kontaktieren. Eine Anfrage abzusenden meldet Sie nicht für Marketing-Updates an.

Angenommene Anfragen werden in unserer Lead-Datenbank gespeichert und können an HubSpot sowie per E-Mail oder über einen eingerichteten internen Benachrichtigungsdienst an unser Team übermittelt werden. Bei direktem E-Mail-Kontakt erhalten wir Ihre E-Mail-Adresse und Nachricht. Die Ablehnung von Analysen verhindert diese Verarbeitung einer von Ihnen gesendeten Anfrage nicht. Bitte übermitteln Sie keine sensiblen personenbezogenen Informationen oder vertraulichen Einsatzdaten, die für das erste Gespräch nicht nötig sind.

Das Formular kann Cloudflare Turnstile verwenden, um automatisierte oder missbräuchliche Anfragen zu prüfen. Diese Verifizierung ist von optionalen Website-Analysen getrennt.

E-Mail-Updates

Wenn Sie E-Mail-Updates separat zustimmen, erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse sowie Einwilligungstext, Version und Zeitpunkt der Anfrage. Diese Entscheidung ist von Analysen und dem Senden einer Anfrage getrennt. Sind Website-Analysen erlaubt, können begrenzte Kampagneninformationen die Anmeldung begleiten. Analysen können Versuche, eingegangene Anfragen, Bestätigungsanforderungen und Fehler ohne Ihre E-Mail-Adresse erfassen. Eine eingegangene Anfrage bestätigt allein noch kein aktives Abonnement.

HubSpot verarbeitet eingerichtete Newsletter-Anmeldungen und Einwilligungen. Wo eine Bestätigung erforderlich ist, bleibt die Anfrage bis dahin ausstehend. Sie können sich über einen Link in einem Update abmelden oder uns um Hilfe bitten. Der Widerruf der Newsletter-Einwilligung widerruft keine Website-Analysen. Geänderte Analyseeinstellungen melden Sie nicht von Updates ab.

Warum wir Informationen verarbeiten

Soweit die DSGVO gilt, ist die Einwilligung die Grundlage für optionale Website-Analysen und E-Mail-Updates. Wir verarbeiten Anfragen gegebenenfalls zur Durchführung von Ihnen angefragter vorvertraglicher Maßnahmen oder aufgrund unseres berechtigten Interesses, geschäftliche, partnerschaftliche und andere Korrespondenz zu beantworten. Zu unseren berechtigten Interessen gehören auch Betrieb und Schutz der Website, Missbrauchsvermeidung und angemessene Dokumentation. Wir können Informationen aufbewahren oder offenlegen, wenn dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht erforderlich ist. Sie können einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen.

Cookies und Browserspeicher

• Ihre Analyseentscheidung wird bis zu 180 Tage im Browserspeicher gespeichert. Das gilt auch, wenn Sie Analysen ablehnen. Ist Browserspeicher nicht verfügbar, gilt die Entscheidung für die aktuelle Seite.
• Sind Analysen erlaubt, können Google Analytics und, sofern eingerichtet, PostHog Browserkennungen in Cookies oder lokalem Speicher ablegen. Die Website konfiguriert Google-Analytics-Cookies mit einer Ablaufzeit von 180 Tagen, die sich nicht bei jedem Besuch verlängert. Dies bestimmt nicht die Aufbewahrung bereits vom Anbieter empfangener Daten.
• Sind Analysen erlaubt, werden begrenzte Kampagnenkennzeichnungen, Herkunftsadressen verweisender Websites, Einstiegspfade und Erfassungszeiten bis zu 30 Tage im Browserspeicher abgelegt. Sie bewahren die zuerst beobachtete Quelle und die jüngste Kampagne oder externe Verweisquelle über Besuche in diesem Browser hinweg. Direkte und interne Besuche ersetzen diese Quellen nicht. Das Ausschalten der Analysen löscht die gespeicherte Zuordnung. Bereits mit einer Anfrage oder Anmeldung gesendete Informationen bleiben beim jeweiligen Datensatz.
• Eine Wiederholungskennung des Kontaktformulars und ein Hash der übermittelten Nutzdaten können für die Sitzung des Browsertabs gespeichert werden, um doppelte Anfragen zu vermeiden. Nachricht und Kontaktfelder werden dadurch nicht im Browserspeicher abgelegt.

Sie können Cookies und Speicher dieser Website in den Browsereinstellungen prüfen oder entfernen. Wird eine gespeicherte Entscheidung gelöscht, wendet die Website wieder ihre aktuelle regionale Voreinstellung an. Speichern Sie über die Cookie-Einstellungen eine ausdrückliche Ablehnung, wenn Analysen deaktiviert bleiben sollen.

Ihre Entscheidung ändern

Öffnen Sie jederzeit die Cookie-Einstellungen und wählen Sie „Nein danke“ oder „Analysen ausschalten“, um optionale Analysen zu beenden. Die Website fordert die Analysedienste auf, die Erfassung zu stoppen, und löscht deren Browserkennungen und gespeicherte Zuordnung, soweit zugänglich. Bereits bei einem Analysedienst eingegangene Informationen oder früher gesendete Anfragen werden dadurch nicht gelöscht.

Ein aktives Global-Privacy-Control- oder Do-Not-Track-Signal hält optionale Analysen deaktiviert, selbst wenn eine frühere Entscheidung sie erlaubt hat. Die Website fordert Sie nicht automatisch auf, dieses Signal zu übergehen. Sie können die aktuelle Einstellung im Seitenfuß prüfen. Auch eine ausdrückliche Ablehnung hält Analysen deaktiviert. Eine geänderte Entscheidung macht zuvor rechtmäßige Verarbeitung nicht rückgängig.

Videos und externe Websites

Artikelvideos können vor dem Laden eines YouTube-Players ein lokales Vorschaubild verwenden. Das Aktivieren des Players verbindet Ihren Browser mit YouTube. YouTube erhält Verbindungs- und Wiedergabeinformationen nach seinen eigenen Datenschutzregeln. Eine datenschutzfreundlichere YouTube-Adresse bedeutet nicht, dass keine Daten verarbeitet werden. Sie können auf das Laden verzichten oder dem separaten YouTube-Link folgen. Andere externe Links, etwa zu sozialen Profilen und Karten, führen zu Diensten mit eigenen Datenschutzhinweisen.

Dienstleister

Cloudflare hostet die Website, unterstützt die Formularspeicherung und stellt Turnstile-Verifizierung bereit. Google Analytics und, sofern aktiviert, PostHog liefern optionale Messungen. HubSpot erhält entsprechend eingerichtete Anfrage- und Abonnementdatensätze. Resend übermittelt eingerichtete Formularbenachrichtigungen per E-Mail an unser Team. Interne Benachrichtigungen können bei entsprechender Einrichtung auch Slack nutzen. Diese Anbieter erhalten die für ihren jeweiligen Dienst benötigten Informationen. Wir fügen öffentlichen Analyseereignissen keine Kontaktdaten hinzu.

Voxelis hat seinen Sitz in Kanada. Unsere Dienstleister können Informationen in Kanada, den Vereinigten Staaten und anderen Ländern verarbeiten, in denen sie tätig sind. Übermittlungsanforderungen hängen von Dienst, Empfänger und geltendem Recht ab. Kontaktieren Sie uns für Einzelheiten zu den Schutzmaßnahmen für Ihre Informationen.

Wie lange Informationen gespeichert werden

Die Aufbewahrung richtet sich nach Zweck und Status des Datensatzes. Dazu gehören offene Anfragen oder Geschäftsbeziehungen, Nachverfolgungsbedarf, Abonnement-Einwilligungen, Missbrauchsvermeidung sowie geltende gesetzliche Dokumentations- oder Anspruchserfordernisse. Auch eine fehlgeschlagene Anmeldung kann einen Anfragedatensatz hinterlassen. Eine Abmeldung beendet Updates, kann aber einen begrenzten Einwilligungs- oder Sperrvermerk zur Wahrung Ihrer Entscheidung bestehen lassen. Die oben beschriebenen Fristen für Browsereinstellungen und Zuordnung bestimmen nicht die Aufbewahrungsdauer bereits bei uns oder einem Anbieter eingegangener Datensätze.

Sie können uns fragen, welche Datensätze wir besitzen, wie ihre Aufbewahrung bestimmt wird und ob sie gelöscht werden können. Löschanfragen können abgestimmte Schritte in unserer Datenbank, im CRM, in E-Mails und bei weiteren Empfängern erfordern. Die Cookie-Steuerung im Browser löscht diese Serverdatensätze nicht.

Fragen zu Ihren Informationen

Schreiben Sie an hello@voxelis.ai, um nach Ihren Informationen zu fragen oder geltende Rechte auszuüben. Dazu können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und eine übertragbare Kopie gehören. Rechte und Ausnahmen hängen von den Umständen ab. Beruht die Verarbeitung auf Einwilligung, können Sie diese widerrufen. Zur Prüfung einer Anfrage können angemessene Informationen nötig sein. Bitte senden Sie Ausweisdokumente nur auf Aufforderung.

Soweit die DSGVO gilt, können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, auch im EWR-Land Ihres Wohn- oder Arbeitsorts oder des mutmaßlichen Verstoßes. Anfragen sind grundsätzlich innerhalb eines Monats zu beantworten. Ist eine rechtmäßige Verlängerung nötig, müssen wir diese innerhalb dieses Monats erläutern. Einen Überblick bietet der Leitfaden des Europäischen Datenschutzausschusses.

Aktualisierungen

Das Datum oben zeigt die letzte Aktualisierung dieses Hinweises. Sie können Ihre Analyseentscheidung jederzeit über die Cookie-Einstellungen prüfen und ändern.