Ce que nous recueillons et pourquoi.

Qui est responsable

Voxelis Canada Corp. est responsable des renseignements personnels recueillis par ce site d’entreprise. Vous pouvez nous contacter à hello@voxelis.ai. Le présent avis couvre le site, les demandes de renseignements et les actualités par courriel. Il ne remplace pas les conditions et les informations de confidentialité des services opérationnels VoxNet ou VoxVision.

Votre choix

Vous pouvez consulter le site, envoyer une demande et vous inscrire aux actualités sans accepter les outils d’analyse du site. Lorsqu’une autorisation préalable est requise, les analyses facultatives restent désactivées jusqu’à votre acceptation. Ailleurs, un avis régional peut proposer une désactivation immédiate des mesures limitées du site. Vous pouvez désactiver les analyses à tout moment dans les préférences de confidentialité. Les services d’hébergement et de formulaires traitent toujours les informations nécessaires à l’affichage des pages, à la prévention des abus et au traitement des demandes que vous choisissez d’envoyer.

Notre service d’hébergement peut utiliser le pays et la province approximatifs associés à une connexion pour sélectionner les paramètres de confidentialité du site. Il ne demande pas l’accès au GPS ni à une autre localisation précise de l’appareil. Si la région ne peut pas être déterminée ou si sa règle de mesure n’a pas été examinée, un choix discret vous permet d’activer les analyses. Elles restent désactivées jusqu’à votre acceptation. Un choix explicite enregistré a priorité sur une valeur régionale par défaut.

Analyse du site

Lorsque votre choix et les paramètres régionaux applicables le permettent, Google Analytics et, lorsqu’il est configuré, PostHog nous aident à comprendre quelles pages sont utiles et comment les visiteurs nous trouvent. Ces services peuvent utiliser des identifiants de navigateur pour relier l’activité entre les visites. Ces identifiants et l’activité qui leur est associée peuvent constituer des données personnelles, même si nous ne transmettons pas votre nom.

• Visites de pages, clics sur les liens et boutons définis par le site, profondeur de défilement, temps actif sur une page et certains événements de lecture vidéo.
• Informations sur le navigateur et l’appareil, mesures de performance du site, libellés de campagne, origine du site référent et chemin de la page d’arrivée.
• Débuts de saisie du formulaire de contact, catégories d’erreurs prédéfinies et confirmation de l’acceptation d’une demande. Les événements d’acceptation utilisent un identifiant de prospect opaque ainsi que l’objet de la demande, le type d’organisation, le produit et, le cas échéant, le rôle ou la mission sélectionnés. La page d’origine et le contexte de préremplissage nous aident à comprendre le parcours de la demande. Le texte du message est exclu.

L’intégration d’analyse du site exclut les noms, adresses courriel, numéros de téléphone, messages et autres contenus des champs de coordonnées. Les URL des pages sont réduites à leur chemin, les référents à leur origine et les libellés de campagne aux valeurs autorisées. Elle n’active ni la capture automatique du contenu des formulaires, ni les pixels publicitaires, ni les profils individuels d’analyse. L’analyse du site ne prend aucune décision concernant l’emploi, le crédit, l’admissibilité ou l’accès aux services d’une personne.

Essais limités de relecture des pages

Lorsqu’un essai de relecture des pages est configuré, le choix explicite relatif aux analyses le décrit avant votre acceptation. Un échantillon limité de visites de pages publiques admissibles peut ensuite être reconstitué dans PostHog pour nous aider à améliorer la navigation et les animations. Fermer un avis régional de mesure n’active pas la relecture. Les choix enregistrés avant l’essai ne l’activent pas non plus automatiquement.

L’essai masque le texte des pages et exclut les formulaires, champs de saisie, messages d’état, boîtes de dialogue, lecteurs intégrés et zones de dessin. Il n’enregistre pas les pages de contact, les corps des échanges réseau, leurs en-têtes ni le contenu de la console du navigateur. Les URL excluent les paramètres de requête et les fragments. Une interaction avec un formulaire arrête l’enregistrement de la page. Un essai ne peut pas durer plus de 14 jours, et la capture est limitée à cinq minutes par visite de page. Désactiver les analyses arrête l’enregistrement ainsi que les autres mesures facultatives.

La disponibilité et la conservation des relectures sont gérées séparément de l’analyse courante. Modifier les préférences du navigateur ne supprime pas les enregistrements déjà reçus par PostHog. Contactez-nous pour toute question sur un enregistrement ou sa suppression.

Lorsque vous nous contactez

Le formulaire de contact recueille votre nom, votre adresse courriel, votre organisation si elle est indiquée, les sujets sélectionnés et votre message. Il enregistre aussi la page d’origine et l’appel à l’action. Lorsque votre choix et les paramètres régionaux autorisent les analyses, des informations limitées de campagne et de référencement peuvent accompagner la demande. Nous utilisons ces renseignements pour examiner votre demande et y répondre. Le nom, l’adresse courriel et le message sont nécessaires au formulaire du site. Vous pouvez aussi nous écrire directement par courriel. L’envoi d’une demande ne vous inscrit pas aux actualités marketing.

Les demandes acceptées sont conservées dans notre base de prospects et peuvent être transmises à HubSpot et à notre équipe par courriel ou par un service de notification interne configuré. Si vous nous écrivez directement, nous recevons votre adresse courriel et votre message. Refuser les analyses n’empêche pas le traitement d’une demande que vous envoyez. Veuillez éviter d’inclure des renseignements personnels sensibles ou des données opérationnelles confidentielles qui ne sont pas nécessaires au premier échange.

Le formulaire peut utiliser Cloudflare Turnstile pour détecter les demandes automatisées ou abusives. Cette vérification est distincte de l’analyse facultative du site.

Actualités par courriel

Si vous acceptez séparément de recevoir les actualités par courriel, nous recueillons votre adresse courriel et enregistrons le texte de l’autorisation, sa version et l’heure de la demande. Ce choix est distinct des analyses et de l’envoi d’une demande de renseignements. Lorsque les analyses du site sont autorisées, des informations limitées de campagne peuvent accompagner l’inscription. Les analyses peuvent enregistrer les tentatives, les demandes reçues, les demandes de confirmation et les erreurs sans votre adresse courriel. Une demande reçue ne suffit pas à confirmer un abonnement actif.

HubSpot traite les inscriptions à l’infolettre et les autorisations d’abonnement configurées. Lorsqu’une confirmation est requise, la demande reste en attente jusqu’à sa confirmation. Vous pouvez vous désabonner par le lien d’un courriel d’actualités ou nous contacter pour obtenir de l’aide. Retirer votre autorisation pour l’infolettre ne désactive pas les analyses du site, et modifier vos préférences d’analyse ne vous désabonne pas des actualités.

Pourquoi nous traitons les informations

Lorsque le RGPD s’applique, le consentement constitue la base du traitement pour les analyses facultatives du site et les actualités par courriel. Nous traitons les demandes pour prendre, le cas échéant, des mesures précontractuelles à votre demande, ou sur la base de notre intérêt légitime à répondre aux échanges commerciaux, aux propositions de partenariat et aux autres correspondances. Nos intérêts légitimes comprennent aussi l’exploitation et la protection du site, la prévention des abus et la tenue de dossiers appropriés. Nous pouvons conserver ou communiquer des informations pour respecter une obligation légale. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur des intérêts légitimes.

Témoins et stockage du navigateur

• Votre choix relatif aux analyses est enregistré dans le stockage du navigateur pour une durée maximale de 180 jours. Cette préférence est enregistrée même si vous refusez les analyses. Si le stockage du navigateur est indisponible, le choix s’applique à la page en cours.
• Lorsque les analyses sont autorisées, Google Analytics et, lorsqu’il est configuré, PostHog peuvent enregistrer des identifiants de navigateur dans des témoins ou le stockage local. Le site configure les témoins Google Analytics pour qu’ils expirent après 180 jours, sans prolonger cette échéance à chaque visite. Cela ne détermine pas la conservation des données déjà reçues par le fournisseur.
• Lorsque les analyses sont autorisées, des libellés de campagne limités, les origines des sites référents, les chemins d’arrivée et les heures de collecte sont enregistrés dans le navigateur pour une durée maximale de 30 jours. Ils conservent la première source observée et la dernière campagne ou référence externe entre les visites dans ce navigateur. Les visites directes et internes ne remplacent pas ces sources. Désactiver les analyses efface l’attribution enregistrée. Les informations déjà transmises avec une demande ou une inscription restent associées à ce dossier.
• Un identifiant de nouvelle tentative du formulaire de contact et une empreinte du contenu envoyé peuvent être conservés pendant la session de l’onglet pour éviter les demandes en double. Ni le message ni les champs de coordonnées ne sont enregistrés dans le stockage du navigateur à cette fin.

Vous pouvez consulter ou supprimer les témoins et le stockage de ce site dans les paramètres de votre navigateur. Effacer une préférence enregistrée rétablit la valeur régionale par défaut actuellement appliquée par le site. Utilisez les préférences de confidentialité pour enregistrer un refus explicite si vous souhaitez que les analyses restent désactivées.

Modifier votre préférence

Ouvrez Préférences de confidentialité à tout moment et choisissez Non merci ou Désactiver les analyses pour arrêter les analyses facultatives. Le site demande aux services d’analyse de cesser la collecte et efface leurs identifiants de navigateur ainsi que l’attribution enregistrée lorsqu’ils sont accessibles. Cela ne supprime pas les informations déjà reçues par un service d’analyse ni une demande que vous avez précédemment envoyée.

Un signal Global Privacy Control ou Do Not Track actif maintient les analyses facultatives désactivées, même si un choix antérieur les autorisait. Le site ne vous invite pas automatiquement à contourner ce signal. Vous pouvez consulter le réglage actuel dans le pied de page. Un refus explicite maintient également les analyses désactivées. Modifier une préférence n’annule pas les traitements qui étaient licites avant ce changement.

Vidéos et sites externes

Les vidéos d’articles peuvent utiliser une image d’aperçu locale avant de charger un lecteur YouTube. Activer le lecteur connecte votre navigateur à YouTube, qui reçoit des informations de connexion et de lecture selon ses propres pratiques de confidentialité. Une adresse YouTube en mode de confidentialité avancée ne signifie pas qu’aucune donnée n’est traitée. Vous pouvez choisir de ne pas le charger ou de suivre le lien YouTube distinct. Les autres liens externes, notamment les profils sociaux et les cartes, mènent à des services disposant de leurs propres avis de confidentialité.

Fournisseurs de services

Cloudflare héberge le site, prend en charge le stockage des formulaires et fournit la vérification Turnstile. Google Analytics et, lorsqu’il est activé, PostHog assurent les mesures facultatives. HubSpot reçoit les dossiers de demande et d’abonnement configurés. Resend transmet à notre équipe les courriels de notification de formulaire configurés. Les notifications internes peuvent aussi utiliser Slack lorsqu’il est configuré. Ces fournisseurs reçoivent les informations nécessaires à leurs services respectifs. Nous n’ajoutons pas de coordonnées aux événements d’analyse publics.

Voxelis est basée au Canada. Nos fournisseurs de services peuvent traiter des informations au Canada, aux États-Unis et dans d’autres pays où ils exercent leurs activités. Les exigences de transfert dépendent du service, du destinataire et du droit applicable. Contactez-nous pour connaître les garanties applicables à vos informations.

Durée de conservation

La conservation dépend de la finalité et de l’état du dossier, notamment d’une demande en cours ou d’une relation commerciale, des besoins de suivi, de l’autorisation d’abonnement, de la prévention des abus et des exigences légales de tenue de dossiers ou de gestion des réclamations. Une inscription échouée peut laisser un enregistrement de demande. Le désabonnement arrête les actualités, mais peut laisser une trace limitée de l’autorisation ou de l’opposition afin de respecter ce choix. Les limites de conservation des préférences du navigateur et de l’attribution sont décrites ci-dessus. Elles ne déterminent pas la durée de conservation des dossiers déjà reçus par nous ou par un fournisseur.

Vous pouvez nous demander quels dossiers nous détenons, comment leur durée de conservation est déterminée et s’ils peuvent être supprimés. Les demandes de suppression peuvent nécessiter une action coordonnée dans notre base de données, notre CRM, nos courriels et auprès d’autres destinataires. Les réglages des témoins du navigateur ne suppriment pas ces dossiers sur les serveurs.

Questions sur vos informations

Écrivez à hello@voxelis.ai pour poser une question sur vos informations ou exercer vos droits applicables. Ceux-ci peuvent inclure l’accès, la rectification, la suppression, la limitation du traitement, l’opposition et une copie portable. Les droits et exceptions dépendent des circonstances. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer. Nous pouvons avoir besoin d’informations proportionnées pour vérifier une demande. Veuillez ne pas envoyer de pièces d’identité sans que nous vous le demandions.

Lorsque le RGPD s’applique, vous pouvez déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans le pays de l’EEE où vous résidez ou travaillez, ou dans lequel une violation présumée a eu lieu. Une réponse doit généralement être apportée aux demandes dans un délai d’un mois. Si une prolongation autorisée par la loi est nécessaire, nous devons l’expliquer dans ce même délai. Consultez les conseils du Comité européen de la protection des données pour une présentation de ces droits.

Mises à jour

La date ci-dessus indique la dernière mise à jour de cet avis. Vous pouvez consulter et modifier votre choix relatif aux analyses à tout moment dans les préférences de confidentialité.